정책

이용약관

HYPERLINK 이용약관

제1조 목적

이 약관은 HYPERLINK(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 HYPERLINK 웹사이트 및 관련 서비스에서 제공하는 비교견적, 전문업체 검색·연결, 상담 및 기타 부가서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용조건과 절차, 회사와 회원 및 이용자의 권리·의무와 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

서비스 홈페이지: hyperlink.co.kr

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

  1. “서비스”란 회사가 HYPERLINK를 통하여 제공하는 비교견적 요청, 견적정보 제공, 업체 검색, 업체 연결, 상담 및 이에 부수되는 서비스를 말한다.
  2. “이용자”란 HYPERLINK에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말한다.
  3. “회원”이란 회사에 개인정보 및 회원정보를 제공하고 회원등록을 완료하여 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말한다.
  4. “일반회원”이란 상품 또는 서비스에 대한 견적·상담 등을 요청하는 개인 또는 사업자를 말한다.
  5. “업체회원”이란 HYPERLINK를 통하여 이용자의 견적·상담 요청을 확인하거나 상품 또는 서비스를 제공하기 위하여 등록한 사업자 또는 그 담당자를 말한다.
  6. “견적요청”이란 일반회원 또는 이용자가 필요한 상품·공사·용역·전문서비스 등의 조건을 입력하여 업체로부터 가격, 조건 또는 상담을 요청하는 행위를 말한다.
  7. “견적”이란 업체회원이 이용자의 요청에 따라 제안하는 예상금액, 서비스 내용, 거래조건 및 기타 정보를 말한다.
  8. “연결”이란 회사가 이용자의 요청정보를 적합한 업체회원에게 전달하거나 이용자와 업체회원이 상담할 수 있도록 하는 행위를 말한다.
  9. “게시물”이란 회원 또는 이용자가 서비스에 등록하는 문자, 사진, 문서, 파일, 평가, 의견, 견적내용 및 기타 자료를 말한다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따른다.

제3조 약관의 게시와 효력

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 HYPERLINK 서비스 화면 또는 홈페이지 하단 등에 게시한다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일과 개정내용 및 개정사유를 명시하여 시행일 전에 서비스 화면을 통하여 공지한다.
  4. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우 관계 법령에서 요구하는 기간과 방법에 따라 사전에 공지 또는 통지한다.
  5. 개정약관 시행 후 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 관계 법령에서 허용하는 범위에서 개정약관이 적용될 수 있다.
  6. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지하거나 회원탈퇴를 할 수 있다.

제4조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 않은 사항은 다음 법령 및 관계 법령에 따른다.

  1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
  2. 「약관의 규제에 관한 법률」
  3. 「개인정보 보호법」
  4. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 중 적용되는 규정
  5. 「소비자기본법」
  6. 기타 서비스와 관련된 관계 법령

제5조 서비스의 성격

  1. HYPERLINK는 이용자가 필요한 상품·공사·용역·전문서비스 등에 대한 정보를 등록하고 적합한 업체로부터 견적 또는 상담을 받을 수 있도록 지원하는 비교견적 및 거래연결 플랫폼이다.
  2. 회사가 특정 거래의 판매자 또는 서비스 제공자로 명시되지 않는 한 회사는 이용자와 업체회원 사이의 거래를 연결하는 역할을 수행한다.
  3. 실제 상품·공사·용역·전문서비스의 계약 당사자는 해당 이용자와 업체회원이다.
  4. 구체적인 계약금액, 서비스 범위, 작업기간, 지급조건, 하자보수, 환불, 취소, 계약해제·해지 등의 조건은 이용자와 업체회원이 확인하여 결정한다.
  5. 회사는 이용자의 편의를 위하여 견적 비교, 업체정보 제공, 상담 연결, 평가 등의 기능을 제공할 수 있다.
  6. 회사가 별도의 계약에 따라 직접 상품 또는 서비스를 판매·제공하는 경우 해당 거래에 대해서는 회사가 거래당사자로서 관계 법령 및 해당 거래조건에 따른 책임을 부담한다.

제6조 통신판매중개에 관한 고지

  1. HYPERLINK가 통신판매중개 서비스를 제공하는 거래에서 회사는 원칙적으로 통신판매의 당사자가 아니다.
  2. 상품 또는 서비스의 구체적인 내용, 가격, 계약조건, 작업수행, 품질, 하자보수 및 사후관리 등에 관한 책임은 해당 거래의 당사자에게 있다.
  3. 회사는 관계 법령에 따라 업체회원의 사업자정보 등 필요한 정보를 확인하고 이용자가 거래 전에 이를 확인할 수 있도록 제공할 수 있다.
  4. 회사는 이용자와 업체회원 사이에서 발생한 불만 또는 분쟁을 접수하고 원인 확인, 사실관계 파악 및 당사자 간 협의 지원 등 필요한 조치를 수행할 수 있다.
  5. 본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 배제하거나 제한하는 것으로 해석하지 않는다.

제7조 회원가입

  1. 이용자는 회사가 정한 가입절차에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있다.

  2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 회원가입을 승인할 수 있다.

    1. 다른 사람의 정보를 도용한 경우
    2. 허위 또는 부정확한 정보를 입력한 경우
    3. 서비스 이용제한 또는 회원자격 상실 이력이 있으며 재가입을 제한할 합리적인 사유가 있는 경우
    4. 관련 법령 또는 이 약관을 위반할 목적으로 가입하는 경우
    5. 회사의 서비스 운영 또는 보안에 중대한 지장을 줄 우려가 있는 경우

  3. 회원가입 계약은 회사가 가입을 승인한 때 성립한다.

  4. 회사는 필요한 경우 이메일, 휴대전화, 사업자등록정보 등을 이용하여 본인 또는 사업자 여부를 확인할 수 있다.

제8조 회원정보의 관리

  1. 회원은 자신의 회원정보를 정확하게 등록하여야 한다.
  2. 회원정보가 변경된 경우 회원은 서비스에서 직접 수정하거나 회사에 변경사항을 알려야 한다.
  3. 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회원에게 귀책사유가 있는 범위에서 회원이 책임을 부담한다.
  4. 회원의 아이디와 비밀번호는 본인이 관리하여야 한다.
  5. 회원은 아이디나 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 한다.
  6. 회사는 계정도용, 부정접속 등 보안상 위험이 확인되는 경우 본인확인, 비밀번호 변경 또는 일시적인 이용제한 등의 조치를 할 수 있다.

제9조 업체회원 등록 및 관리

  1. 업체회원은 실제 영업 중인 사업자 또는 해당 사업자의 정당한 권한을 가진 담당자여야 한다.

  2. 회사는 업체 등록을 위하여 다음 자료의 제출 또는 확인을 요청할 수 있다.

    1. 사업자등록정보
    2. 상호 및 대표자 정보
    3. 사업장 소재지 및 연락처
    4. 담당자 정보
    5. 면허·허가·등록·자격정보
    6. 보험가입 여부
    7. 서비스 제공분야
    8. 기타 회사가 업체 확인에 필요하다고 합리적으로 판단하는 정보

  3. 업체회원은 자신의 사업자정보, 자격, 면허, 제공서비스, 가격 등의 정보를 사실에 맞게 등록하여야 한다.

  4. 관계 법령상 면허·허가·등록·신고 또는 자격이 필요한 업무를 제공하려는 업체회원은 필요한 요건을 갖추어야 한다.

  5. 회사는 등록정보가 사실과 다르거나 필요한 자격을 갖추지 않은 것으로 확인되는 경우 해당 정보의 수정, 소명 또는 증빙자료 제출을 요구할 수 있다.

  6. 업체회원의 허위정보 등록 또는 법령 위반이 확인되는 경우 회사는 견적 참여 제한, 게시물 삭제, 서비스 이용정지 또는 회원자격 해지 등의 조치를 할 수 있다.

제10조 견적요청

  1. 이용자는 HYPERLINK에서 회사가 정하는 방법에 따라 견적을 요청할 수 있다.

  2. 견적요청에는 다음 정보가 포함될 수 있다.

    1. 요청 서비스의 종류
    2. 작업 또는 서비스 제공지역
    3. 필요한 수량·규모·범위
    4. 희망일정
    5. 예산 또는 견적조건
    6. 사진·도면·문서 등 참고자료
    7. 연락처
    8. 기타 견적에 필요한 사항

  3. 이용자는 가능한 한 정확한 정보를 입력하여야 한다.

  4. 허위 또는 부정확한 요청정보로 발생한 문제는 해당 정보를 등록한 이용자에게 귀책사유가 있는 범위에서 그 책임을 부담할 수 있다.

  5. 이용자는 견적요청 내용에 주민등록번호, 금융비밀번호 등 거래에 불필요한 민감한 개인정보를 포함하지 않아야 한다.

  6. 회사는 불법적인 거래, 허위요청, 반복적인 장난요청, 타인의 권리를 침해하는 요청 등에 대하여 견적요청을 제한 또는 삭제할 수 있다.

제11조 견적의 제공

  1. 업체회원은 이용자의 견적요청 내용을 확인하고 견적 또는 상담내용을 제공할 수 있다.

  2. 견적에는 필요한 경우 다음 사항을 명확하게 표시하여야 한다.

    1. 예상금액 또는 산정기준
    2. 포함·제외되는 서비스 범위
    3. 추가비용 발생 가능성
    4. 작업 또는 납품기간
    5. 결제조건
    6. 유지보수 또는 하자보수 조건
    7. 유효기간

  3. 초기 견적은 이용자가 입력한 정보를 기준으로 한 예상금액일 수 있으며, 현장확인 또는 상세 협의에 따라 변경될 수 있다.

  4. 견적금액이 변경되는 경우 업체회원은 계약 전에 변경내용과 사유를 이용자에게 설명하도록 한다.

  5. 업체회원은 허위견적, 이른바 미끼가격, 실제 제공할 의사가 없는 조건 또는 이용자를 오인하게 할 정보를 제공해서는 안 된다.

제12조 계약의 성립

  1. HYPERLINK를 통한 견적 제출 또는 상담 연결만으로 이용자와 업체회원 사이의 최종 계약이 자동으로 성립하는 것은 아니다.

  2. 실제 계약의 성립 여부와 시점은 이용자와 업체회원 사이의 계약서 작성, 주문확정, 결제, 별도의 의사표시 등 해당 거래의 내용에 따라 결정된다.

  3. 이용자와 업체회원은 계약 전에 다음 사항을 충분히 확인하여야 한다.

    1. 거래 상대방의 신원 및 사업자정보
    2. 상품 또는 서비스의 구체적인 내용
    3. 총 계약금액
    4. 추가비용 발생조건
    5. 지급방법 및 지급시기
    6. 작업·납품·서비스 수행일정
    7. 취소·환불·계약해제 조건
    8. 하자보수 및 사후관리
    9. 기타 중요한 계약조건

  4. 필요하다고 판단되는 경우 당사자는 구체적인 거래조건을 계약서 등 서면 또는 전자문서로 작성하여 보관하는 것이 권장된다.

제13조 결제

  1. 회사가 HYPERLINK에서 직접 결제기능을 제공하는 경우 이용자는 회사가 안내하는 결제수단을 사용할 수 있다.
  2. 실제 결제서비스가 도입되는 경우 결제방법, 결제대행사, 취소·환불절차 및 수수료 등은 별도의 안내 또는 결제조건에 따른다.
  3. 이용자와 업체회원이 HYPERLINK 외부에서 직접 결제하는 경우 당사자는 거래 상대방, 계좌명의, 거래금액 및 계약조건을 확인하여야 한다.
  4. 회사가 결제를 직접 수취하거나 결제대금의 지급을 중개하지 않는 거래에서는 이용자와 업체회원이 합의한 방법에 따라 대금을 지급한다.

제14조 서비스 이용요금

  1. 일반 이용자에게 제공되는 기본적인 견적요청 및 업체검색 서비스는 회사가 별도의 유료서비스임을 명시하지 않는 한 무료로 제공할 수 있다.
  2. 회사는 업체회원에게 별도의 광고상품, 우선노출, 견적참여권, 구독서비스 또는 기타 유료서비스를 제공할 수 있다.
  3. 유료서비스를 도입하거나 이용요금을 변경하는 경우 회사는 이용요금, 결제조건 및 환불조건을 사전에 명확하게 안내한다.
  4. 이미 결제한 유료서비스의 환불은 관계 법령 및 해당 서비스의 개별 이용조건에 따른다.

제15조 취소·환불 및 계약해제

  1. 실제 거래에 관한 취소, 환불, 청약철회, 계약해제 또는 계약해지는 관계 법령 및 이용자와 업체회원 사이에서 합의한 계약조건에 따른다.
  2. 관계 법령에서 소비자에게 청약철회권 등이 인정되는 경우 해당 법령이 우선 적용된다.
  3. 업체회원은 소비자에게 관계 법령에서 보장하는 취소·환불 등의 권리를 부당하게 제한해서는 안 된다.
  4. 회사가 직접 판매하거나 제공하는 유료서비스의 환불은 관계 법령과 회사가 해당 서비스에 대해 별도로 고지한 환불기준에 따른다.

제16조 회사의 의무

회사는 다음 각 호의 의무를 성실하게 수행한다.

  1. 관계 법령과 이 약관을 준수한다.
  2. 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 수준의 시스템 관리와 보안조치를 수행한다.
  3. 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따라 처리한다.
  4. 이용자의 정당한 의견이나 불만이 제기된 경우 합리적인 절차에 따라 처리한다.
  5. 업체회원의 사업자정보 등 법령상 확인이 필요한 정보를 확인하기 위한 절차를 운영한다.
  6. 불법·허위 거래 또는 이용자 피해 가능성이 확인되는 경우 필요한 조치를 할 수 있다.
  7. 시스템 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 복구를 위하여 합리적인 조치를 한다.

제17조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 된다.

  1. 허위정보를 등록하는 행위
  2. 다른 사람의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
  3. 허위 또는 장난성 견적을 반복적으로 요청하는 행위
  4. 불법 상품 또는 불법 서비스의 거래를 요청하는 행위
  5. 서비스 운영을 방해하는 행위
  6. 시스템을 해킹하거나 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
  7. 악성프로그램 또는 유해한 코드를 전송하는 행위
  8. 타인의 저작권, 상표권, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하는 행위
  9. 개인정보를 불법적으로 수집·이용·제공하는 행위
  10. 견적 또는 업체정보를 무단으로 대량 수집하거나 재판매하는 행위
  11. 회사 또는 업체를 사칭하는 행위
  12. 허위 리뷰 또는 조작된 평가정보를 등록하는 행위
  13. 다른 이용자에게 욕설·협박·성희롱 등 부당한 행위를 하는 경우
  14. 관계 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
  15. 기타 서비스의 정상적인 운영을 현저하게 방해하는 행위

제18조 업체회원의 의무

업체회원은 다음 사항을 준수하여야 한다.

  1. 등록된 사업자정보를 정확하고 최신 상태로 유지한다.
  2. 관계 법령상 필요한 면허·허가·신고·자격 등을 적법하게 유지한다.
  3. 이용자에게 허위·과장된 정보를 제공하지 않는다.
  4. 실제 제공할 수 없는 견적을 제시하지 않는다.
  5. 견적에 중요한 조건과 추가비용 가능성을 명확하게 설명한다.
  6. 이용자로부터 제공받은 개인정보를 견적 및 상담 등 제공받은 목적 범위에서만 이용한다.
  7. 이용자의 개인정보를 정당한 사유 없이 제3자에게 제공하거나 영업목록 등 다른 목적으로 이용하지 않는다.
  8. 이용자가 상담 또는 견적 철회를 요청한 경우 관계 법령과 정당한 범위에서 이를 처리한다.
  9. 계약을 체결한 경우 계약내용에 따라 성실하게 서비스를 제공한다.
  10. 분쟁이 발생한 경우 사실관계 확인 및 분쟁해결 절차에 성실히 협조한다.

제19조 개인정보의 이용

  1. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 처리한다.
  2. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁 및 이용자의 권리 등에 관한 세부사항은 별도로 게시된 개인정보처리방침에 따른다.
  3. 견적요청 정보를 업체회원에게 제공할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 절차를 거친다.
  4. 업체회원은 견적·상담 목적으로 전달받은 개인정보를 목적 외로 이용해서는 안 된다.

제20조 게시물의 관리

  1. 회원이 작성한 게시물의 권리는 원칙적으로 해당 게시물을 작성한 회원에게 있다.

  2. 회원은 자신이 작성하거나 등록한 게시물에 필요한 권리를 보유하고 있어야 한다.

  3. 회사는 서비스 운영·노출·검색·백업 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 회원의 게시물을 사용할 수 있다.

  4. 회사는 다음 각 호의 게시물을 사전통지 없이 비공개, 노출제한 또는 삭제할 수 있다.

    1. 관계 법령을 위반하는 게시물
    2. 타인의 권리를 침해하는 게시물
    3. 허위 또는 조작된 정보를 포함하는 게시물
    4. 개인정보를 부당하게 공개하는 게시물
    5. 광고·스팸 또는 서비스 목적과 관계없는 게시물
    6. 명예훼손·욕설·협박 등 타인에게 피해를 줄 수 있는 게시물

  5. 회원탈퇴 후에도 거래 및 분쟁에 필요한 게시물은 관계 법령이 허용하는 범위에서 일정 기간 보관될 수 있다.

제21조 리뷰 및 평가

  1. 회사는 거래 또는 상담을 이용한 회원이 업체회원에 대한 평가 또는 리뷰를 등록할 수 있는 기능을 제공할 수 있다.

  2. 리뷰는 실제 경험을 기반으로 작성하여야 한다.

  3. 다음 리뷰는 삭제하거나 노출을 제한할 수 있다.

    1. 허위 또는 조작된 리뷰
    2. 대가를 지급하고 사실과 다르게 작성한 리뷰
    3. 경쟁업체를 비방하기 위한 리뷰
    4. 개인정보 또는 불필요한 사생활 정보를 포함한 리뷰
    5. 욕설·명예훼손 등 법령을 위반할 가능성이 있는 리뷰

  4. 업체회원은 불리한 리뷰라는 이유만으로 정당한 리뷰의 삭제를 요구할 수 없다.

  5. 리뷰와 관련한 이의가 있는 경우 회사가 제공하는 신고 또는 이의신청 절차를 이용할 수 있다.

제22조 서비스 이용제한

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에게 사전통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지 또는 해지할 수 있다. 다만 긴급한 보안위협, 범죄행위, 이용자 피해 방지 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있다.

  1. 이 약관을 위반한 경우
  2. 법령을 위반한 경우
  3. 허위회원 또는 허위사업자 정보를 등록한 경우
  4. 다른 사람의 계정을 도용한 경우
  5. 반복적인 허위견적이나 장난견적을 등록한 경우
  6. 불법적인 영업활동을 한 경우
  7. 이용자의 개인정보를 부당하게 이용한 경우
  8. 서비스 또는 시스템의 정상적인 운영을 방해한 경우
  9. 이용자 피해가 반복적으로 확인된 경우
  10. 기타 이에 준하는 중대한 사유가 있는 경우

회사는 이용제한 조치 시 그 사유와 이의제기 방법을 안내하도록 한다.

제23조 회원탈퇴

  1. 회원은 언제든지 서비스에서 제공하는 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있다.
  2. 회사는 관계 법령 또는 정당한 사유가 없는 한 회원의 탈퇴요청을 처리한다.
  3. 회원탈퇴가 완료되면 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에서 정한 절차와 기간에 따라 처리한다.
  4. 거래분쟁, 미지급금, 법적 분쟁 또는 관계 법령에 따른 보존의무가 있는 경우 필요한 정보는 해당 목적이 종료될 때까지 별도로 보관할 수 있다.

제24조 서비스의 변경

  1. 회사는 서비스의 품질 개선, 기술적 필요, 법령 변경, 운영정책 변경 등의 사유가 있는 경우 서비스의 일부를 변경할 수 있다.
  2. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 서비스 변경은 가능한 한 사전에 서비스 화면을 통하여 안내한다.
  3. 무료로 제공되는 서비스의 일부 기능은 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있다. 다만 관계 법령상 이용자의 권리를 침해하지 않는다.

제25조 서비스의 일시중단

회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있다.

  1. 시스템 정기점검 또는 긴급점검
  2. 서버·네트워크·통신설비 장애
  3. 보안사고 또는 해킹 위험
  4. 천재지변·재난·정전 등 불가항력
  5. 국가기관의 적법한 명령
  6. 기타 정상적인 서비스 제공이 현저히 어려운 경우

회사는 예측할 수 있는 서비스 중단의 경우 가능한 한 사전에 안내하고 긴급한 경우 사후에 안내할 수 있다.

제26조 서비스 종료

  1. 회사는 사업환경의 변화, 서비스 지속의 곤란 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 서비스를 종료할 수 있다.
  2. 서비스 전체를 종료하는 경우 관계 법령 및 이용자의 권리를 고려하여 사전에 서비스 종료 사실을 안내한다.
  3. 유료서비스가 남아 있는 경우 관계 법령 및 별도의 환불기준에 따라 처리한다.

제27조 지식재산권

  1. HYPERLINK 서비스, 상호, 상표, 로고, 소프트웨어, 화면구성, 데이터베이스 및 회사가 직접 제작한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있다.
  2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 콘텐츠나 데이터를 복제, 배포, 판매, 데이터베이스화 또는 상업적으로 이용해서는 안 된다.
  3. 회원이 직접 작성한 게시물의 권리는 해당 회원 또는 원권리자에게 있다.
  4. 회원은 제3자의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 등록해서는 안 된다.

제28조 손해배상

  1. 회사 또는 회원이 이 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유가 있는 당사자는 관계 법령에 따라 손해배상책임을 부담할 수 있다.
  2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담한다.
  3. 회원의 고의 또는 과실로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 회원은 관계 법령에 따른 책임을 부담할 수 있다.

제29조 회사의 책임범위

  1. 회사는 통신판매중개자로서 이용자와 업체회원이 원활하게 거래할 수 있도록 서비스와 정보를 제공한다.
  2. 회사가 거래 당사자가 아닌 경우 실제 거래의 구체적인 이행은 이용자와 업체회원 사이의 계약에 따른다.
  3. 회사는 등록정보의 정확성 및 신뢰성을 높이기 위한 합리적인 확인절차를 운영할 수 있으나, 업체회원이 제공하는 모든 정보의 진실성이나 실제 서비스의 품질을 일률적으로 보증하는 것은 아니다.
  4. 회사가 고의 또는 과실로 법령상 의무를 위반한 경우 해당 책임까지 본 약관에 따라 면제되는 것은 아니다.
  5. 천재지변, 통신망 장애 등 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관계 법령이 정하는 범위에서 책임이 제한될 수 있다.

제30조 거래 전 확인사항

이용자는 업체와 최종 계약을 체결하기 전에 다음 사항을 확인하는 것이 필요하다.

  1. 사업자등록 여부
  2. 업체명 및 대표자
  3. 연락처와 사업장 주소
  4. 해당 업무에 필요한 면허·허가·등록 또는 자격
  5. 실제 계약금액
  6. 추가비용 발생조건
  7. 서비스 범위
  8. 작업 또는 납품일정
  9. 결제방법
  10. 계약 취소 및 환불조건
  11. 하자보수 또는 사후관리 조건
  12. 보증보험 등 필요한 보증수단

고액 공사·용역 또는 전문서비스를 계약하는 경우 계약내용을 서면 또는 전자문서로 작성하여 보관하는 것이 권장된다.

제31조 분쟁처리

  1. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만 및 분쟁을 처리하기 위한 고객지원 절차를 운영한다.
  2. 이용자와 업체회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사는 사실관계 확인, 관련자료 전달 및 당사자 간 협의 등 합리적인 범위에서 분쟁해결을 지원할 수 있다.
  3. 이용자와 업체회원은 회사가 분쟁 사실관계를 확인하기 위하여 필요한 범위에서 요청하는 견적서, 계약서, 결제자료, 상담기록 등의 제공에 협조할 수 있다.
  4. 회사가 통신판매중개자로서 관계 법령에 따라 처리하여야 하는 소비자 불만 또는 분쟁은 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리한다.
  5. 당사자 간 합의가 이루어지지 않는 경우 소비자분쟁조정기관 또는 관할 법원을 통한 해결절차를 이용할 수 있다.

제32조 통지

  1. 회사는 회원에게 필요한 사항을 회원이 등록한 이메일, 휴대전화 문자메시지, 알림 또는 서비스 화면을 통하여 통지할 수 있다.
  2. 불특정 다수 회원에 대한 일반적인 사항은 서비스 화면 또는 공지사항에 게시하는 방법으로 알릴 수 있다.
  3. 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 관계 법령에 따라 필요한 방법으로 통지한다.

제33조 준거법 및 관할

  1. 이 약관과 HYPERLINK 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법률을 적용한다.
  2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 당사자 간 협의를 통하여 해결하도록 노력한다.
  3. 협의로 해결되지 않는 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에서 정하는 바에 따른다.

부칙

제1조 시행일

본 약관은 2026년 9월 7일부터 시행한다.

제2조 약관 버전

HYPERLINK 이용약관 V1.0

사업자 정보

  • 서비스명: HYPERLINK
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