정책

개인정보처리방침

HYPERLINK(이하 “회사”라 한다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수한다.

회사는 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개한다.

시행일: 2026년 9월 7일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리한다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받거나 필요한 조치를 한다.

구분	처리 목적
회원가입 및 관리	회원가입, 본인확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 서비스 이용 안내
비교견적 서비스	견적요청 접수, 견적조건 확인, 적합한 업체 연결 및 견적 비교
업체회원 관리	업체 등록, 담당자 관리, 서비스 제공분야 및 견적업무 관리
견적 상담 및 업체 연결	이용자의 견적요청 정보를 해당 서비스를 제공할 수 있는 업체에 전달하고 상담을 연결
고객상담	문의사항 확인, 민원처리, 이용자 요청사항 처리, 분쟁 대응
서비스 운영	서비스 이용현황 분석, 시스템 장애 대응, 서비스 품질 및 보안 개선
마케팅·광고	이벤트, 신규 서비스, 혜택 및 광고성 정보 안내. 단, 별도 동의를 받은 이용자에 한함
법적 의무 이행	관계 법령에 따른 기록 보관, 분쟁처리 및 법적 요청 대응

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리한다.

가. 일반회원

필수항목

이름
휴대전화번호
이메일주소 또는 아이디
비밀번호

선택항목

회사명
지역
관심 서비스 분야

나. 견적요청

이름
휴대전화번호
이메일주소
견적 요청 분야
견적 요청 내용
서비스 제공지역 또는 작업지역
희망일정
이용자가 견적요청 과정에서 직접 입력하거나 첨부한 정보

다. 업체회원

담당자명
휴대전화번호
이메일주소
아이디
비밀번호
상호
사업자등록번호
사업장 소재지
대표전화
제공 서비스 분야
홈페이지 주소
담당부서 및 직책

라. 고객문의

이름
연락처
이메일주소
문의내용
이용자가 직접 첨부한 파일에 포함된 정보

마. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있다.

IP주소
접속일시
접속기록
서비스 이용기록
쿠키
브라우저 정보
운영체제 정보
기기정보
오류기록
보안접속 기록

바. 민감정보 및 고유식별정보

회사는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 고유식별정보와 건강정보, 사상·신념 등 민감정보를 수집하지 않는다.

이용자는 견적요청, 문의 또는 첨부파일 등록 시 서비스 제공에 불필요한 주민등록번호, 금융정보, 건강정보 등 민감한 개인정보가 포함되지 않도록 유의해야 한다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 해당 개인정보를 지체 없이 파기한다.

구분	보유기간
회원정보	회원 탈퇴 시까지
업체회원 정보	업체회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지
견적요청 정보	견적 서비스 종료 후 3년
견적 상담 및 업체 연결 기록	상담 또는 서비스 종료 후 3년
고객 문의·민원 기록	처리 완료 후 3년
마케팅 수신 동의정보	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
서비스 접속기록	관계 법령 또는 내부 보안정책에 따른 기간

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 안전하게 보관한다.

관계 법령에 따른 보존

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등이 적용되는 거래가 발생하는 경우 다음 기록을 보존할 수 있다.

보존대상	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시·광고에 관한 기록	6개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않는다.

다만 HYPERLINK의 비교견적 서비스를 이용하여 업체의 견적 또는 상담을 요청하는 경우에는 이용자의 동의를 받은 후 해당 업체에 필요한 개인정보를 제공할 수 있다.

비교견적 서비스에 따른 개인정보 제공

구분	내용
제공받는 자	이용자가 견적·상담을 요청하거나 연결에 동의한 HYPERLINK 등록·제휴업체
제공 목적	견적 작성, 상담, 현장확인, 계약협의 및 서비스 제공 가능 여부 확인
제공항목	이름, 연락처, 지역, 견적 요청 내용, 희망일정 및 해당 견적에 필요한 정보
보유·이용기간	견적 상담 및 서비스 제공 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따른 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지

실제 개인정보를 제공받는 업체는 이용자의 견적요청 또는 업체 연결 단계에서 확인할 수 있도록 제공한다.

이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있다. 다만 동의를 거부하는 경우 비교견적 또는 업체 상담·연결 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있다.

다음의 경우에는 관계 법령에서 허용하는 범위에서 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있다.

법률에 특별한 규정이 있는 경우
법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
수사기관 또는 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
그 밖에 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 전문업체에 위탁할 수 있다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 위탁계약에 개인정보 보호에 필요한 사항을 명시하고 수탁자를 관리·감독한다.

수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개한다.

개인정보 처리 수탁업체 현황은 실제 HYPERLINK 서비스에 적용되는 호스팅, 문자발송, 이메일, 본인인증 및 결제서비스 사업자를 기준으로 관리한다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않는다.

다만 서비스 운영 과정에서 국외 클라우드, 이메일, 분석 또는 기타 외부 서비스를 이용하여 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」에서 정한 요건을 준수하고 다음 사항을 개인정보처리방침 또는 별도의 안내를 통해 공개한다.

이전되는 개인정보 항목
이전 국가
이전 시기 및 방법
개인정보를 이전받는 자
이전 목적
개인정보 보유·이용기간
국외 이전의 법적 근거

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.

가. 파기절차

처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 분리하여 보관한다.

별도로 보관된 개인정보는 해당 법적 목적 이외의 용도로 이용하지 않는다.

나. 파기방법

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제한다.
데이터베이스에 저장된 개인정보는 안전한 삭제 방법으로 삭제한다.
종이문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기한다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 요구
개인정보 삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 수집·이용 동의 철회
회원탈퇴
관계 법령에서 인정하는 그 밖의 개인정보 관련 권리

권리 행사는 HYPERLINK 홈페이지의 회원정보 관리 기능 또는 고객센터를 통하여 할 수 있다.

회사는 이용자의 권리행사 요청을 받은 경우 관계 법령이 정하는 절차에 따라 필요한 조치를 한다.

이용자는 법정대리인 또는 적법하게 위임받은 사람을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이 경우 본인확인 또는 위임관계를 확인하기 위한 자료를 요청할 수 있다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

HYPERLINK는 원칙적으로 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 서비스를 제공한다.

회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 있는 서비스를 제공하는 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 절차를 마련한다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 실시한다.

가. 관리적 조치

개인정보 내부 관리기준 수립 및 시행
개인정보 접근권한 최소화
개인정보취급자 지정 및 관리
개인정보 보호 교육
개인정보 처리현황 점검
수탁업체 관리·감독

나. 기술적 조치

비밀번호 등 중요정보의 안전한 저장
개인정보처리시스템 접근권한 관리
접근통제 및 인증절차 운영
접속기록 생성·보관 및 점검
데이터 전송구간 암호화
악성코드 및 보안위협 방지
서버 및 프로그램의 보안 업데이트
개인정보 및 주요 데이터의 정기적인 백업

다. 물리적 조치

개인정보가 저장된 물리적 시설 또는 장비를 운영하는 경우 출입통제 등 필요한 보호조치를 실시한다.

11. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹브라우저에 전송하여 저장하는 소량의 정보이다.

쿠키의 사용 목적

로그인 상태 유지
이용자의 환경설정 저장
서비스 이용현황 분석
서비스 오류 및 보안위협 확인
서비스 이용 편의 및 품질 개선

이용자는 웹브라우저 또는 모바일 기기의 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있다.

쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지, 맞춤형 기능 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있다.

12. 행태정보의 처리

회사가 서비스 개선, 이용현황 분석 또는 맞춤형 서비스 제공을 위하여 웹사이트 방문기록, 이용기록 등 행태정보를 처리하는 경우 관계 법령에 따라 필요한 사항을 공개하고 이용자가 이를 통제할 수 있는 방법을 제공한다.

광고 목적의 행태정보를 제3자에게 제공하거나 외부 광고·분석 도구를 이용하는 경우에는 해당 사업자, 수집항목, 이용목적 및 이용자의 거부방법을 별도로 안내한다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호업무 담당부서를 운영한다.

개인정보 보호 담당

운영서비스: HYPERLINK
홈페이지: hyperlink.co.kr
담당부서: 개인정보보호 담당 우 상선
전화: 031-373-7817
이메일: srnd@srnd.or.kr

이용자는 HYPERLINK 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 권리행사 및 피해구제 사항을 개인정보보호 담당부서에 문의할 수 있다.

회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변하도록 노력한다.

14. 개인정보 침해에 대한 피해구제

이용자는 개인정보 침해와 관련하여 다음 기관에 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있다.

개인정보침해 신고센터

전화: 국번 없이 118

개인정보분쟁조정위원회

전화: 1833-6972

경찰청

전화: 국번 없이 182

대검찰청

전화: 국번 없이 1301

위 기관은 HYPERLINK와 별개의 기관이며 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 추가적인 도움이 필요한 경우 이용할 수 있다.

15. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관계 법령, 정부 지침 또는 HYPERLINK 서비스 내용 및 개인정보 처리방식의 변경에 따라 개정될 수 있다.

개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경사항과 시행일을 HYPERLINK 홈페이지를 통해 공개한다.

이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 발생하는 경우 관계 법령에 따라 필요한 방법으로 별도 안내한다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 7일부터 시행한다.

개인정보처리방침 버전: V1.0